Tecnologie emergenti, Intelligenza Artificiale, automazione e innovazione nei processi di lavoro
In presenza, online o blended
Durata: 20 ore
Formazione continua
Finalità
Nell'attuale contesto competitivo e tecnologico, le aziende sono chiamate a rispondere con prontezza e innovazione alle sfide poste dalla digitalizzazione. Le tecnologie emergenti, e in particolare l'Intelligenza Artificiale, si stanno dimostrando capaci di trasformare processi produttivi, strategie aziendali e interazioni con i clienti.
Il corso risponde all’esigenza di dotare i dipendenti degli strumenti e delle competenze necessarie per sfruttare appieno il potenziale di queste tecnologie, promuovendo una cultura aziendale orientata al cambiamento e alla crescita.
Al termine del percorso, i partecipanti avranno acquisito specifiche conoscenze e competenze, attestate da un Open Badge digitale.
Conoscenze
- Definizione di IA, storia e ambiti di applicazione
- Tecnologie principali
- AI generativa
- Strumenti e piattaforme per l'IA
- Aspetti etici e normativi
Competenze (rif. ADA.24.07.01 Atlante del lavoro e delle qualificazioni)
- Individuazione dei processi e delle attività lavorative potenzialmente interessati alle trasformazioni digitali
- Valutazione preventiva dei benefici e dei rischi connessi all'adozione di soluzioni di AI
- Consultazione delle norme e regolamenti in tema di AI
- Valutazione dei potenziali rischi rispetto alla privacy
Contenuti
Il corso affronta diverse tematiche, che potranno essere definite nel dettaglio in fase di progettazione, in base alle specifiche esigenze formative:
- Automazione dei processi aziendali: vantaggi e sfide
- Tecnologia e funzioni di business
- Introduzione all'AI
- Le principali piattaforme per l'AI
- L'AI generativa - chatbot tools. Il prompt engineering avanzato (ottenere il massimo dall'AI)
- L'AI generativa - productive tools
- Agentic AI
- Etica dell'AI
- I 10 «raccomandamenti» per l’uso corretto dell’AI
Destinatari
Personale di diversi livelli di seniority e di management coinvolto nella trasformazione digitale di processi e servizi.
Considerata l’interattività dell’attività formativa, il numero massimo di partecipanti per ogni aula è pari a 20.
